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製作影片也有售後服務?!

已更新:2023年5月19日

作為一家專業的影像公司,不一定會有完整的售後服務,不過為了確保客戶的滿意度,通常影像公司會提供一些服務,讓影片更盡善盡美。這些服務通常包括以下幾個方面:



修正與更新

如果客戶發現成品中有任何問題或需要進行修改,提供相應的修正服務。而修正次數通常需要與影像公司討論,有些會提供二至三次,也會有更多次數修正的調整空間。最終都希望達到:聆聽客戶的意見和建議,並進行必要的更改以確保成品符合客戶的需求。

雲端儲存

多數時候影像公司會為客戶保留一份成品的數位檔案,並提供雲端儲存服務。這樣客戶就可以在需要時輕鬆地存取和下載檔案,以便於在未來進行推廣或其他用途。

檔案轉換

為了因應現在宣傳平台的多元化,多數影像公司也會客戶提供不同格式的檔案轉換服務。例如,如果客戶需要在不同的平台上使用成品,我們可以將檔案轉換為適合該平台的格式,以確保最佳的播放效果。

推廣與宣傳

部分影像公司結合行銷公司的策略,可以為客戶提供推廣和宣傳的支援服務,以幫助客戶更好地推廣和宣傳成品。例如,我們可以協助客戶在社交媒體上進行廣告投放,或為客戶製作定制化的宣傳片段。野象映畫在這部分也有相應的操作經驗,如果需要也可以與我們聯繫。


總之,為了讓影片有更好的播放流量,與符合目標受眾的期待與觸及,影片的製作過程雖然沒有所謂的「售後服務」,不過影像公司仍非常注重客戶的滿意度,並盡力為客戶提供盡可能完整的服務,相信這樣可以確保影片製作過程中得到最佳的體驗和價值。


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